Politique d'expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Dernière mise à jour : [04/04/2025]

Chez Veeprive, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin de vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition ci-dessous.

DÉLAIS DE LIVRAISON
Nous livrons dans le monde entier avec un délai de livraison estimé entre 7 et 10 jours ouvrés à compter de l’expédition de votre commande.

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination, des conditions logistiques et des éventuels retards douaniers.

TRAITEMENT DES COMMANDES
Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Les commandes passées durant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

SUIVI DE COMMANDE
Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis via notre plateforme de suivi ou celle du transporteur.

Si vous ne recevez pas votre suivi dans les 48 heures suivant l’expédition, contactez notre service client à contact@veeprive.com.

FRAIS D’EXPÉDITION
Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et varient en fonction de la destination. La livraison peut être gratuite pour certaines commandes selon des offres promotionnelles en cours.

RETARDS ET PROBLÈMES DE LIVRAISON
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (douanes, conditions météorologiques, grèves, etc.). Veeprive ne pourra être tenu responsable de ces retards.

En cas de retard anormal, contactez-nous à contact@veeprive.com afin que nous puissions enquêter avec le transporteur.

PRODUITS NON REÇUS / PERDUS
Si vous n’avez pas reçu votre commande après 15 jours ouvrés, veuillez nous contacter à contact@veeprive.com. Après vérification, nous pourrons vous proposer une solution adaptée (remboursement ou réexpédition).

MODIFICATIONS OU ANNULATIONS
Une fois la commande passée, il est impossible de modifier l’adresse de livraison ou d’annuler la commande une fois expédiée. Veuillez vérifier attentivement vos informations avant validation.

CONTACT
Pour toute question relative à notre politique d’expédition, contactez notre service client à contact@veeprive.com.

Merci de votre confiance et bon shopping sur Veeprive !